Política de Troca e Devoluções

Para devolver ou trocar seu produto você tem 7 dias corridos após o recebimento da mercadoria. Esse prazo é contado à partir do momento em que os Correios entregaram o produto. Fique atento, pois caso more em prédio e seu pedido estiver com o porteiro, a data será contada a partir de quando os Correios entregaram na portaria do prédio.

 Algumas informações adicionais que deve saber

DEVOLUÇÃO: Caso já tenha composto vários looks e viu que a peça não combina com você, é hora de trocar ou devolver ela. Ao enviar a peça, tenha certeza que ela não tenha sinais de uso e que esteja em perfeitas condições, assim como recebeu ela.

TROCA: Caso o seu produto esteja com qualquer defeito de fabricação e deseja troca-lo, é só solicitar a troca dele. 

Em ambos os casos você tem 7 dias corridos após o recebimento das peças.

COMO SOLICITAR A TROCA OU DEVOLUÇÃO

Entre em contato conosco através do nosso whatsapp (11) 97185-7342 (respondemos em até 2 dias úteis).

Nos envie uma mensagem dizendo que deseja trocar ou devolver o produto e nos envie os seguintes dados:

- Nome completo:

- Número do pedido:

- Data da compra:

- Nome completo da peça ou número de SKU do produto (s) a serem devolvido (s):

- Motivo da troca ou devolução:

ATENÇÃO: Pedimos que NÃO envie o (s) produto (s) sem antes autorizarmos a devolução ou troca.  Antes de enviar seus produtos, precisamos fazer uma análise prévia e te enviar uma autorização. Caso seu produto seja enviado sem a autorização prévia, não poderemos receber o produto e será devolvido automaticamente para o seu endereço.

 TROCANDO OU DEVOLVENDO O MEU PRODUTO

Após fazer sua solicitação conforme explicado acima, você deve aguardar a nossa resposta, que geralmente pode demorar até 2 dias úteis. 

Depois de tudo certo vamos te enviar uma etiqueta postal para que envie seu produto de volta.

É importante ressaltar que você deve enviar o produto devidamente embalado e seguro na mesma caixa, com a mesma proteção que veio na peça, ou então, caso tenha jogado fora a embalagem, envie em caixa com o tamanho aproximado com a que recebeu, com a devida proteção. Nunca envie o produto sem uma caixa, em qualquer embalagem pequena ou o produto solto dentro da caixa, pois caso deixe o produto solto dentro da caixa ele pode se danificar e os Correios não aceitam encomendas com produtos soltos dentro, além disso os Correios tem um tamanho mínimo padrão de embalagem e caso isso não seja respeitado, a encomenda pode extraviar. Nesses casos nem o correio nem a Quadro Show se responsabilizam pela perda do produto.

Embalagem Violada

Caso você receba um pedido que esteja com qualquer problema de Embalagem violada, você não deve receber o produto.